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Das Weitergeben von Informationsmaterial ist
ein wichtiger erster Schritt und reicht in vielen Fällen aus, um
angemessen mit der Situation umzugehen. Ist die Situation jedoch bereits so
eskaliert, dass man auf massive Befürchtungen und Ängste trifft,
reicht Information allein nicht aus.
Was kann jetzt von seiten der Vertreter der
Kommune getan werden? Im folgenden Abschnitt werden verschiedene Formen des
Dialogs vorgestellt, die sich je nach Grad der Eskalation des Konflikts
anbieten. |
Wahl des
Verfahrens
gemäß der
Konfliktlage |
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Dabei werden drei Ansätze
unterschieden:
- Informationsverfahren im Kreis der
Entscheidungsträger (Anfragen einzelner Personen, Diskussion oder
Entscheidungsfindung in der kommunalen Politik, z.B. zu Standortfragen)
- Verfahren zur Information der Öffentlichkeit (Bei
Vorliegen erster Medienberichte, organisierte Beschwerden)
- Konfliktlösungsverfahren
Je nach Lage in der Gemeinde (Welche Konflikte
können entstehen?) sollte einer dieser Ansätze gewählt werden.
Die Kunst dabei ist es, diese Lage richtig einzuschätzen. |
Ansätze |
